Häufig gestellte Fragen

Bestellungen können nicht abgeholt werden.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten an Dritte kann erforderlich sein, um eine Vereinbarung umzusetzen. Die involvierten Dritten können personenbezogene Daten verarbeiten, aufgrund derer sie als Verarbeiter nach dem Gesetz bezeichnet werden. MCB-Unternehmen verlangt von seinen Verarbeitern ein hohes Maß an Schutz personenbezogener Daten und zeichnet die Vereinbarungen in einer Prozessorvereinbarung auf. MCB-Unternehmen wird in keinem Fall personenbezogene Daten an Dritte zum Zwecke des kommerziellen Gewinns weitergeben.

• Zur Erfüllung der Rolle des Kunden, Lieferanten oder Kooperationspartners innerhalb der verschiedenen Servicebereiche, in dem MCB-Unternehmen tätig ist.
• Bereitstellen von Daten für MCB-Dienstleister, die für die Ausführung einer Vereinbarung zwischen MCB-Unternehmen und diesem Dienstleister erforderlich sind. Ein MCB-Dienstleister muss immer eine Dienstleistervereinbarung unterzeichnen, in der die Rechte der betroffenen Personen ausreichend gesichert sind und der Dienstleister verpflichtet ist, die Daten angemessen zu sichern.
• Der Inhalt von E-Mails mit unserem Kundenservice kann im Rahmen von Trainings-, Coaching-, Qualitäts- und / oder Bewertungszwecken verwendet werden.
• Ein Teil der Dienstleistungen von MCB-Unternehmen für Kunden sind E-Mail-Newsletter, die MCB-Unternehmen regelmäßig versendet. Wenn Sie diese Newsletter erhalten möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse über die Website hinterlegen lassen. Sie können sich von den Newslettern wieder abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link in der zuletzt erhaltenen E-Mail klicken.
• MCB-Unternehmen analysiert regelmäßig, wie Besucher der MCB Specials-Website diese verwenden. Dadurch wird es MCB-Unternehmen ermöglicht, Verbesserungen an der Website vorzunehmen.
• Nach der Registrierung und Anmeldung im Webportal "Mein MCB Specials" können gespeicherte Informationen unter "Meine Daten" angezeigt werden.

Die Daten, die MCB-Unternehmen verarbeitet, sind hauptsächlich allgemeine Unternehmensdaten. Diese fallen nicht unter die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Kontaktdaten (Name, Kontaktdaten, Berufsbezeichnung) aller Beziehungen gelten jedoch als zu schützende personenbezogene Daten.

In unserem Kundensystem verwenden wir folgende Daten von unseren Kunden: Geschlecht, Vor- und Nachname, Berufsbezeichnung und Abteilung, Telefon, Fax, Handynummer und E-Mail-Adresse.

Die MCB-Unternehmen geht mit persönlichen Daten äußerst sorgfältig um. Zuverlässigkeit gehört zu unseren Grundwerten. Dies gilt demnach auch für alle Daten von Kunden und Lieferanten, die wir für unseren Service in unserem System registrieren. Wir tun dies gemäß den Richtlinien der DSGV.

Die MCB-Unternehmen behandelt alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit größter Sorgfalt. Wir halten uns immer an die Gesetze und Vorschriften als Grundlage für unser Handeln. Die MCB-Unternehmen speichert Daten in verschiedenen Datenbanken, für die wir strenge Sicherheitsmaßnahmen anwenden.

Sie können alle Ihre Produkte ganz einfach online über den MCB Webshop bestellen. Die Produkte, die auf Maß gesägt werden können, sind mit dem Symbol MCB Säge-Service gekennzeichnet. So sehen Sie auf einen Blick, welche Materialien für diesen Zweck geeignet sind.

Nach der Auswahl eines Produkts und den gewünschten Abmessungen erscheint (wenn möglich) das Menü "Auf Maß zuschneiden"auf der rechten Seite. Wenn Sie "Maßgeschneidert"wählen, erscheint ein Feld, in das Sie die genaue Größe eingeben können. Sobald Sie die korrekte Größe bestätigt haben, können Sie angeben, wie viele Teile Sie bestellen möchten. Abhängig von der von Ihnen gewählten Länge ermitteln wir für Sie die entsprechende Längentoleranz, die nicht akzeptiert werden kann, können Sie ein entsprechendes Angebot in Ihrem Warenkorb anfordern. Im Warenkorb werden der Bearbeitungspreis und der Materialpreis angezeigt. Klicken Sie hier, um direkt zu bestellen.

Wanneer u nog geen klant bent van MCB Specials, klik dan hier. U kunt het registratieformulier invullen en wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

De Nederlandse branchevereniging van inkopers (Nevi) voert in Nederland ook maandelijks een onderzoek uit dat is gebaseerd op het Amerikaanse onderzoek. Belangrijkste verschillen zijn dat de MCB Specials VI zich beperkt tot de branche Verspaning, dat alle inkopers in deze branche mee mogen doen (en niet slechts een steekproef) en dat het onderzoek volledig digitaal wordt uitgevoerd.

Nee, de MCB Specials Verspaningsindex is gebaseerd op een onderzoek dat al sinds de jaren '20 in de Verenigde Staten bij inkopers in de industrie wordt uitgevoerd door branchevereniging ISM. Iedereen staat vrij de opzet van dit onderzoek over te nemen. Klik hier voor meer informatie over dit onderzoek.

Hoe accurater hoe beter, maar u mag de antwoorden ook 'op gevoel' geven.

Uit onderzoek blijkt dat zo'n 90% van de inkopers in de metaalindustrie internettoegang heeft. Dat er dus 10% niet in staat is het onderzoek in te vullen is wel jammer, maar dit nadeel weegt niet op tegen de voordelen (snel, praktisch, goedkoop) van volledig digitaal onderzoek.

Het past binnen de strategie van de MCB-bedrijven, waartoe MCB Specials behoort, en waarbij de behoeften (en dus ook informatiebehoeften) van de klant centraal staan.

Heeft u nu toch nog een vraag? Mail deze naar info@mcbspecials.eu.

Omdat het onderzoek digitaal wordt uitgevoerd zijn de kosten van extra deelnemers verwaarloosbaar. Wat MCB Specials op deze manier doet is het aftappen van de 'collectieve intelligentie' van de inkopers in de branche. Uit onderzoek blijkt namelijk dat een groep veel intelligenter is dan de intelligentste persoon in de groep. Er is dus geen expert die het beter weet dan de inkopers als 'collectief'.

Verspaners halen stukjes (spanen) uit (meestal) metalen halffabrikaten zoals (meestal) staven, vergelijkbaar met een timmerman die een stoelpooit draait uit een stuk hout. Het CBS gebruikt de volgende definitie: "De algemene toelevering van metalen halffabrikaten en werkstukken via verspanende bewerkingen als boren, draaien, frezen, vonkerosief bewerken, schaven, lappen, trekfrezen, vlakken, zagen, slijpen enz."

Alle inkopers die in de verspaning werkzaam zijn kunnen bij MCB Specials (vi@mcbspecials.eu) een deelnemernummer opvragen, waarmee ze op deze site zichzelf aan kunnen melden. Daarna voltrekt zich elke maand het volgende proces:

• Elke 20e van de maand wordt een e-mail gestuurd met het verzoek de vragenlijst in te vullen.
• Elke 22e krijgt iedereen die de vragenlijst nog niet heeft ingevuld een herinnering.
• Elke 24e krijgt iedereen de eigen antwoorden weer terug, met de mogelijkheid deze met het branchegemiddelde te vergelijken.

Voor elk van de 5 vragen (zie 1) wordt een getal berekend: het % 'méér/korter' plus de helft van het % 'hetzelfde'. De index is het gemiddelde van deze vijf getallen, zij het dat sommige zaken (zoals het aantal bestellingen) belangrijker zijn dan andere, en dus een groter gewicht krijgen. Deze gewichten zijn respectievelijk a.30% b.25% c.20% d.15% e.10%.

Elke 1e van de volgende maand wordt een persbericht opgemaakt waarin de meest recente resultaten worden besproken in het licht van eerdere resultaten en andere statistieken. Deelnemers aan het onderzoek krijgen dit persbericht automatisch toegestuurd, andere mensen kunnen zich hier op de verzendlijst laten plaatsen. Het persbericht verschijnt dan ook op de site van MCB Specials in het archief.

Iedereen is gebaat bij de meest eerlijke antwoorden, en om die reden wordt het onderzoek anoniem uitgevoerd door www.formdesk.nl, een online marktonderzoeker. Formdesk zorgt voor de scheiding van personen en antwoorden, MCB Specials heeft wel toegang tot de e-mailadressen in verband met het versturen van uitnodigingen, resultaten en persberichten. De deelnemer kan zelf aangeven wat er met het e-mailadres mag gebeuren. De adressen worden in elk geval nooit doorgespeeld aan derden.

Als de index zich boven de 50 bevindt gaat het goed met de branche (is er sprake van groei), als de index zich onder de 50 bevindt gaat het niet goed (is er sprake van krimp).

De MCB Specials Verspaningsindex (VI) is een gewogen gemiddelde van de antwoorden van een grote groep inkopers in de branche Verspaning op onderstaande vragen:

1. Is het aantal bestellingen bij uw bedrijf méér, minder of hetzelfde als vorige maand?
2. Is het productieniveau bij uw bedrijf méér, minder of hetzelfde als vorige maand?
3. Is de werkgelegenheid bij uw bedrijf méér, minder of hetzelfde als vorige maand?
4. Is de levertijd van uw leveranciers korter, langer of hetzelfde als vorige maand?
5. Is de voorraad ingekocht materiaal méér, minder of hetzelfde als vorige maand?

Zijn dit alle vragen die gesteld worden?

Nee, er wordt ook nog gevraagd naar de inkoopprijs (hoger, lager of hetzelfde), maar deze wordt niet meegenomen in de index. Omdat het onderzoek anoniem is (en we dus niet weten welke antwoorden een deelnemer geeft) dienen telkens drie vragen te worden beantwoord over het bedrijf: hoe groot is het, wat is de belangrijkste verspaningsmethode, en in welke regio is het gevestigd.

U krijgt binnen enkele minuten een orderbevestiging in uw mailbox. Wanneer u geen orderbevestiging heeft ontvangen, neemt u dan direct contact op met uw MCB Specials contactpersoon of met afdeling Verkoop via telefoonnummer 036 - 54 95 151 of info@mcbspecials.eu.

MCB Specials levert niet aan particulieren.

Ga naar het inlogscherm van “Mijn MCB Specials”. Klik op de button ‘Registreren’ en volg de verdere instructies.

Wanneer u klant bent van MCB Specials en u heeft een online account dan kunt u in de “Mijn MCB Specials” omgeving bij “Calculaties” de kosten berekenen van uw totale bestelling. U kunt deze optie ook gebruiken om snel en eenvoudig bestellijsten samen te stellen die u meerdere malen kunt gebruiken.

Het is natuurlijk mogelijk om uw calculaties te bewaren, op een later moment kunt u deze met een druk op de knop in uw winkelwagen leggen.

Klik op Inloggen rechtsboven in uw scherm en klik daarna op de knop Online account aanmaken. Vul uw e-mailadres in wat bij ons in het systeem bekend is en u ontvangt direct een e-mail in uw inbox. Deze e-mal bevat een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Wanneer u geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact op met MCB Specials en wij helpen u graag verder.

Klik op Inloggen rechtsboven in uw scherm en vul uw e-mailadres en wachtwoord in.

Bekijk hier de bruto prijslijst van MCB Specials zoals u die van ons gewend bent.